.RU

Сведения о деятельности Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве за 2010 год



Сведения о деятельности Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве за 2010 год
.
Сведения о результатах рассмотрения
обращений, в том числе жалоб граждан


В отчетном периоде (с 11.01.2010 по 31.12.2010) деятельность Управления по организации работы с обращениями граждан осуществлялась в соответствии с положениями Федерального Закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», Административным регламентом исполнения государственной функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, утвержденным приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 14.09.2006 № 293, Порядком рассмотрения обращений граждан в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве, утвержденным приказом Управления от 21.01.2010 № 16.

На рассмотрение в Управление в 2010 году поступило 1554 обращения граждан (2009 – 1245). В сравнении с 2009 годом количество поступивших в 2010 году обращений увеличилось на 25%.

Основная часть обращений, как и в аналогичном периоде предыдущего года, относится к сфере государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним – 1094 (2009 – 1163) или 70 % от общего количества.

В основном это заявления по вопросам законности проведения государственной регистрации прав на жилые помещения, о неправомерных решениях по приостановлению, либо отказу в государственной регистрации прав, принятых государственным регистратором, по вопросам выдачи информации из ЕГРП.

По вопросам, касающимся государственного кадастра недвижимости поступило 86 (5,5%) обращений граждан. Поступившие обращения содержали просьбы о разъяснении порядка постановки земельных участков на государственный кадастровый учет, о разъяснении причин отказов, приостановлений постановки земельных участков на кадастровый учет, о выдаче документов об отказе в постановке земельных участков на кадастровый учет, о внесении в государственный кадастр недвижимости отсутствующих сведений на земельные участки, о проведении проверки для уточнения границ земельного участка.

По вопросам государственного земельного контроля, землеустройства и мониторинга земель поступило 42 (2,7%) обращения. В основном обращения содержат просьбы о проверке соблюдения земельного законодательства на конкретных земельных участках, просьбы о предоставлении в пользование документов государственного фонда данных, полученных в результате проведения

землеустройства и заявления о проведении государственной экспертизы землеустроительной документации.

По вопросам оценки объектов недвижимости поступило 8 обращений, которые касались вопросов правильности расчета кадастровой стоимости земельных участков.

По вопросам технического учета и инвентаризации объектов капитального строительства поступило 4 обращения.

Количество обращений по вопросам деятельности саморегулируемых организаций арбитражных управляющих – 27 (1,7%). В основном, в этих обращениях высказываются недовольства на ненадлежащее исполнение арбитражными управляющими обязанностей, предусмотренных законодательством о несостоятельности (банкротстве).

По другим вопросам, относящимся к компетенции Управления поступило 217 обращений (14%). Это обращения, содержащие различные просьбы, а именно, о подтверждении фактов поступления судебных повесток, о предоставлении образца платежного документа для оплаты государственной пошлины, о разъяснении порядка возврата неправильно перечисленных госпошлин, запросы о работе справочного телефона, графиках работы приемных, о предоставлении копий документов, а так же обращения о разъяснении процедуры внесения изменений в сведения государственного кадастра недвижимости, об устранении пересечений границ земельных участков.

Разъяснения законодательства по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности, были даны в ответах на 41 обращение.

По вопросам, не относящимся к компетенции Управления, поступило 35 обращений.

Помимо вопросов, касающихся непосредственно деятельности Управления, обращения граждан содержали предложения по вопросам организации работы приемных, улучшению порядка приема-выдачи документов и др.

В большинстве случаев граждане обращаются не с жалобами, а с просьбами о разъяснении порядка проведения государственной регистрации, постановки на кадастровый учет или оказания содействия в решении каких-либо вопросов.

Так, из общего количества поступивших в Управление обращений, 171 являются жалобами (11 %) на действия (бездействие) должностных лиц в ходе исполнения функций в установленной сфере деятельности, в том числе на плохую организацию работы.

При рассмотрении жалоб выясняется, что в ряде случаев они не имеют под собой правовой основы и возникают из-за незнания или недопонимания гражданами отдельных норм действующего законодательства.

Из вышеназванных жалоб 14 поступило по вопросам, связанным с действием (бездействием) арбитражных управляющих, 3 жалобы по вопросам технического учета и инвентаризации объектов капитального строительства.

Обоснованными из общего количества поступивших на рассмотрение в Управление жалоб признаны 8.

По обоснованным жалобам приняты следующие меры: среди сотрудников проведена разъяснительная работа о недопустимости нарушения этики поведения государственного гражданского служащего при исполнении должностных обязанностей, указано на необходимость тщательной экспертизы документов при приеме на государственную регистрацию и строгого соблюдения установленных действующим законодательством сроков выдачи информации. Виновным лицам вынесены устные предупреждения. Гражданам даны исчерпывающие ответы по интересующим вопросам.

Всего в отчетном периоде рассмотрено 1390 письменных обращений граждан. Заявителям направлены ответы по существу поставленных вопросов, даны разъяснения.

Для осуществления систематического контроля за работой с обращениями граждан, в соответствии с планом-графиком проверок отделов Управления, в целях соблюдения требований норм Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», проведено 12 комплексных проверок.

За добросовестное выполнение должностных обязанностей, внимательное и вежливое отношение к заявителям в адрес руководства Управления поступают благодарственные письма (2010 - 405; 2009 – 148).

В целях усиления контроля за объективным, всесторонним и своевременным рассмотрением обращений граждан приказом от 21.01.2010 № 16 утвержден «Порядок рассмотрения обращений граждан в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве».

С марта 2010 в структуре Управления создан специализированный отдел по работе с заявителями и мониторингу деятельности Управления, одной из главных задач которого является реализация мер по противодействию коррупции.

На портале Росреестра действует постоянно обновляемый справочно-информационный подсайт Управления, располагающий полным набором справочной информации о режиме работы Управления и его приемных, порядке регистрации, необходимых для этого документах. Функционирует телефонная справочная служба, на которую за отчетный период поступило 68982 обращения.

В целях установления и поддержания обратной связи с гражданами путем получения сообщений о коррупционных проявлениях в Управлении, оперативного реагирования на факты нарушений Федерального законодательства в сфере государственной регистрации и кадастрового учета предусмотрена возможность обращения граждан на «телефон доверия» (22 сообщения) и раздел «Антикоррупция» интернет-сайта Управления (54 сообщения).

Эффективным методом консультирования граждан по вопросам, относящимся к компетенции Управления, является прием граждан.

Так, руководителем Управления и уполномоченными на то лицами, на личном приеме было принято 3365 человек.

Для разъяснения норм действующего законодательства и информирования граждан о структурных преобразованиях в Управлении, активно используются средства массовой информации. В печатных СМИ вышло 50 публикаций, в Интернет-изданиях – 276 публикаций, сотрудниками Управления принято участие в 64 передачах на теле- и радиоканалах.

Осуществляется предварительная запись на прием документов через подсайт Управления на портале Росреестра, а также через инфоматы, размещенные в приемных Управления.

Систематизирована и актуализирована размещенная на Интернет-сайте Управления информация о номерах телефонов для предварительной записи и для консультирования заявителей. Во всех территориальных отделах закреплены сотрудники, ответственные за предоставление консультаций и предварительную запись.

takim-obrazom-programma-razvitiya-do-2012-goda.html
takim-uzh-ya-na-svet-urodilsya-stranica-2.html
takoj-chelovek-na-kotorogo-stranica-3.html
takoj-programmi-opredelyaetsya-neobhodimostyu-formirovaniya-teoreticheskoj-i-metodicheskoj-gotovnosti-budushih-specialistov-socialnih-pedagogov-k-vospitatelnoj-deyatelnosti-novizna.html
takoj-u-tereka-harakter-gazeta-dagestanskaya-pravda-21032012-rossijskie-smi-o-mchs-monitoring-za-22-marta-2012-g.html
taksa-miniatyurnaya-gladkosherstnaya-avstralijskaya-ovcharka.html
  • exchangerate.bystrickaya.ru/filosofiya-kak-nauka-istoriya-filosofii.html
  • uchenik.bystrickaya.ru/erik-bern-stranica-12.html
  • nauka.bystrickaya.ru/vasilij-dmitrievich-zaharchenko-vadim-aleksandrovich-chernobrov-stranica-17.html
  • urok.bystrickaya.ru/povishenie-myasnoj-produktivnosti-i-kachestva-myasa-pri-ispolzovanii-v-racionah-otkarmlivaemih-svinej-biologicheski-aktivnih-dobavok-06-02-10-chastnaya-zootehniya-tehnologiya-proizvodstva-produktov-zhivotnovodstva.html
  • holiday.bystrickaya.ru/metodicheskie-ukazaniya-k-discipline-i-zadaniya-k-kontrolnim-rabotam-dlya-studentov-zaochnoj-formi-obucheniya-po-specialnosti-140211-elektrosnabzhenie-uchebno-metodicheskij-kompleks.html
  • reading.bystrickaya.ru/kontrol-za-vipolneniem-programmi-vozlozhit-na-pervogo-zamestitelya-glavi-respubliki-kareliya-kanchera-yu-a-glava-respubliki-kareliya-stranica-12.html
  • uchitel.bystrickaya.ru/rabochaya-programma-trudoemkost-disciplini-8-zachetnih-edinic-napravlenie-010400-informacionnie-tehnologii.html
  • znaniya.bystrickaya.ru/programma-razvitiya-doshkolnoe-obrazovanie-programma-dopolnitelnogo-obrazovaniya-detej-sleduyushih-napravleniya-hudozhestvenno-esteticheskoe.html
  • portfolio.bystrickaya.ru/otchyot-o-rezultatah-samoobsledovaniya-federalnogo-gosudarstvennogo-obrazovatelnogo-uchrezhdeniya.html
  • reading.bystrickaya.ru/kommentarii-rus-iznachalnaya-2.html
  • predmet.bystrickaya.ru/sm-chudes-vnnicko-oblast.html
  • turn.bystrickaya.ru/plani-seminarskih-zanyatij-po-discipline-sud-i-pravoohranitelnie-organi-rf-oop-napravleniya-030900-62-yurisprudenciya-stranica-2.html
  • ucheba.bystrickaya.ru/programma-kruglogo-stola-innovacionnie-resheniya-materiali-i-tehnologii.html
  • shpora.bystrickaya.ru/vremya-vipolneniya-30-minut-uchebno-metodicheskij-kompleks-disciplini-opd-f-11-prakticheskij-kurs-pervogo-inostrannogo.html
  • bukva.bystrickaya.ru/osobennosti-lecheniya-cherepno-mozgovih-travm-i-komi.html
  • kolledzh.bystrickaya.ru/55-o-hozyajstvennom-mehanizme-adekvatnom-n-i-veduta-socialno-effektivnaya.html
  • prepodavatel.bystrickaya.ru/tema-geometricheskie-figuri-prikaz-141ot-6-sentyabrya-2010-g-protokol-ot-2010-g-rabochaya-programma-pedagoga.html
  • zadachi.bystrickaya.ru/upravlenie-portfelem-cennih-bumag-portfelnie-strategii.html
  • bukva.bystrickaya.ru/poyasnenie-k-zadaniyu-3-modulya-viii-programma-i-metodicheskie-ukazaniya-k-prakticheskim-zanyatiyam-po-discipline-litoekologiya.html
  • upbringing.bystrickaya.ru/komitet-imushestvennih-i-zemelnih-otnoshenij-administracii-municipalnogo-obrazovaniya-bogorodickij-rajon-soobshaet-o-provedenii-aukciona-po-prodazhe-prava-na-zaklyuchenie-dogovora-arendi-zemelnogo-uchastka.html
  • spur.bystrickaya.ru/metodicheskie-rekomendacii-po-organizacii-samostoyatelnoj-raboti-studentov-specialnostej-170104-240706-260601-160302-151001-bijsk-2009.html
  • lektsiya.bystrickaya.ru/predmet-aukciona-mesto-usloviya-i-sroki-periodi-vipolneniya-rabot-dokumentaciya-ob-otkritom-aukcione-v-elektronnoj.html
  • testyi.bystrickaya.ru/4-vnutrennyaya-granica-celi-yaponii-v-xxi-vekeviderzhki-i-kommentarii.html
  • tests.bystrickaya.ru/l-e-o-n-i-d-v-l-a-d-i-m-i-r-s-k-i-j-leonidvladimirski-j.html
  • paragraph.bystrickaya.ru/metodicheskie-materiali-k-discipline-antichnaya-hudozhestvennaya-istoriografiya.html
  • ekzamen.bystrickaya.ru/serdobskogo-rajona-stranica-3.html
  • ucheba.bystrickaya.ru/poverhnostyami-nestacionarnie-techeniya-zhidkosti-i-gaza-v-oporah-skolzheniya-s-uchetom-kolebanij-poverhnostej-01-02.html
  • zadachi.bystrickaya.ru/shmatova-elena-aleksandrovna-1959-gr-gosudarstvennij-registracionnij-nomer.html
  • prepodavatel.bystrickaya.ru/trudovoj-dogovor-ego-znachenie-i-osobennosti-v-sovremennih-ekonomicheskih-usloviyah-chast-10.html
  • znaniya.bystrickaya.ru/provedenie-rejdov-po-proverke-soblyudeniya-pravil-blagoustrojstva-plan-raboti-administracii-goroda-kirova-na-2-kvartal-2008-goda-.html
  • writing.bystrickaya.ru/izgotovlenie-kristallov.html
  • uchitel.bystrickaya.ru/publichnij-otchyot-gosudarstvennogo-obrazovatelnogo-uchrezhdeniya-srednej-obsheobrazovatelnoj-shkoli-1121-gou-sosh-1121nahoditsya-po-adresu.html
  • uchitel.bystrickaya.ru/programma-razrabotana-sgmoo-pedagogicheskij-klub-raduga-kolichestvo-uchastnikov-smeni-225-detej-9-otryadov.html
  • report.bystrickaya.ru/hronika.html
  • books.bystrickaya.ru/doklad-posvyashennij-sammitu-tisyacheletiya.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.